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企業(yè)核心價值觀——團(tuán)結(jié) 服務(wù) 創(chuàng)新 卓越

企業(yè)愿景——爭創(chuàng)一流的供熱團(tuán)隊 成就一流的供熱企業(yè)

經(jīng)營理念——誠信為本 團(tuán)結(jié)協(xié)作 真誠服務(wù) 開拓創(chuàng)新

企業(yè)使命——情系民生 服務(wù)社會

質(zhì)量方針——質(zhì)量為本，持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新管理，客戶滿意

服務(wù)宗旨——辛苦我一個 溫暖千萬家

“暖萬家”品牌名稱——用心服務(wù)，情暖萬家

“暖萬家”品牌內(nèi)涵——用心服務(wù)，誠信專業(yè)，規(guī)范高效，情暖萬家

5S服務(wù)理念——微笑、誠信、規(guī)范、及時、專業(yè)

六心服務(wù)——

用戶咨詢要誠心，辦理業(yè)務(wù)要專心

解答問題要耐心，進(jìn)戶服務(wù)要細(xì)心

解決問題要盡心，回訪用戶要真心